作者：百年不渡分类：未来幻想点击：147238次下载：441次大小：70M 日期：2026-08-26

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网友晒小米手机售后新规二手手机被排除三包范围吗：官方售后给答案_我的网站

王子变青蛙

A | 登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级　　8月21日，国家金融监督管理总局披露的行政处罚信息公示列表里，渤海银行因“相关贷款、票据、理财业务不审慎等”被罚5015万元，渤银理财因“投资运作不规范、信息披露不准确等”被罚1230万元。 8月26日消息，近日有网友发帖爆料，小米手机的官方售后政策近期悄然做出了调整，网传新增的规则直接把二手流通的手机排除出了三包权益覆盖范围，消息曝出后引发不少数码用户的广泛讨论。两张罚单合计6245万元，佟志慧、陆耀石、丁枭、杨宁、祁楠五名责任人被警告并罚款共计33万元。　　对一家总资产刚突破2万亿元的全国性股份制银行而言，这张罚单的分量不在金额，而在它出现的位置：距渤海银行原首席风险管理官赵志宏因受贿罪获刑十年，不足一年。　　6245万重罚背后，风控防线失守　　渤海银行的违规事由涵盖贷款、票据、理财三大业务条线，监管部门明确指出其存在“相关贷款、票据、理财业务不审慎等”行为；渤银理财是“投资运作不规范、信息披露不准确”。一字之差，定性不同。　　在行政处罚的表述体系里，“不规范”通常指向个别环节的瑕疵，“不审慎”则意味着整条业务流程在合规层面出了系统性偏差。贷款不审慎，指向贷前调查、贷后管理这些基础动作没有落地；票据不审慎，通常对应贸易背景核查、滚动承兑一类问题；理财不审慎，说明表内表外的资金流向没有被真正管住。

B | 有用户反馈，小米最新公示的手机服务价格及服务政策细则里，针对非保修情形的条款，在原本不属于三包范围的情况清单里，明确新增了产品属于二手商品这一项说明。条款里标注的二手商品定义覆盖范围极广，既包括用户购买时本身就不是全新机的产品，也包括从闲置资源交流社区、其他二手平台购买的产品，或是曾经经过官方回收流程的产品。受这个调整影响的不只是基础法定三包权益，小米此前推出的只换不修、电池保等增值服务权益也适用同款说明规则。　　贷款、票据、理财，恰好构成银行核心业务链的全部。只要用户原本享有权益的手机，后续发生过任何官方回收业务记录、个人转售情况，或是被用户赠予、转交给第三方使用之后，对应的只换不修和电池保权益都会直接失效。

有趣的是，有网友发现上述新规又进行了调整，不属于三包范围的情况删除了关于二手产品/商品的相关表述，不过用户享有权益的手机，发生过任何回收业务、转售情况及赠予或转交第三方使用的也不能享受只换不修/电池保。按照网传的调整规则梳理下来，这套政策落地后对普通用户的实际影响可以归纳为三点，覆盖绝大多数日常使用场景。第一是如果通过个人二手交易、二手交易平台购买还在原本保修期内的小米手机，新机之后的官方免费保修资格直接作废，原本绑定的只换不修等增值权益也会同步消失。监管用“不审慎”把三条线一次性点了名，这不是针对某个分支机构、某个产品的局部处罚，而是一次从表内信贷延伸到表外资管业务的整体定性。第二是正常入手全新机自用的用户，只要后续不转手、不赠予他人，手机本身对应的法定三包权益，以及自带或自行付费购买的只换不修、电池保等增值服务，完全不会受到这次调整的任何影响，可以正常使用。　　2026年3月，《理财公司监管评级暂行办法》实施，其中资管能力与风险管理各占25%的权重，信息披露占15%。渤银理财此次被罚的“投资运作”与“信息披露”两条，恰好落在评级体系的核心模块上。

C | 换言之，这是理财子公司监管评级新规落地后，首批具有标杆意义的处罚。监管在通过个案明确：理财子公司的投资运作与信披违规，将从母行层面独立追责，并直接计入评级。　　渤银理财是渤海银行全资子公司，也是天津唯一一家银行理财子公司，2023年2月才正式展业。一家开业刚满三年的理财子公司，在评级新规落地半年内就因投资运作、信披两项核心问题被罚，对母行的转型叙事构成了直接的压力。第三是如果用户把还在保的自用手机赠予亲友使用，哪怕机器完全没有经过任何交易流转，只是单纯转交第三方手里，原本附带的所有增值权益都会直接作废，后续也不再享受官方的法定免费三包服务，一旦出故障只能选择付费维修。

D | 　　风控一把手的六年贪腐　　渤海银行成立于2005年12月，由天津泰达、渣打银行（香港）、中国远洋运输（集团）、国家开发投资公司、宝钢集团等7家股东发起设立。截至2025年末，其分支机构已进驻全国65个重点城市及特别行政区。针对外界流传的这些调整说法，截至发稿前，笔者专门通过电话渠道咨询了小米官方客服相关售后规则的具体情况，得到的回复是，小米手机的保修权益依旧是跟着产品首次激活的时间走，不会因为后续所有权流转直接作废原本的保修资格。　　2020年7月，渤海银行登陆港交所，发行价4.80港元，募资约134.7亿港元，成为2020年港股最大银行IPO。

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。彼时，该行零售贷款年末总额同比增长32.97%，零售存款余额大增95.49%，突破千亿大关。普惠金融贷款余额也实现了195.35%的增长。　　在规模扩张的同时，渤海银行风险防线出现了裂痕。　　2025年9月27日，天津市监察委员会网站通报：渤海银行股份有限公司原执行董事、副行长、首席风险管理官赵志宏2017年至2023年，在春节等节点多次违规收受下属、客户所送礼金和高档烟酒，另存在其他严重违纪违法问题，被开除党籍、解除劳动关系，因受贿罪被判处有期徒刑十年。　　赵志宏2015年9月加入渤海银行，此前他在建设银行信贷管理、风险管理条线工作了28年。

E | 2020年11月，他升任副行长，并长期兼任首席风险管理官，一家银行风险防线的最高负责人。　　2024年7月19日，渤海银行公告，赵志宏“职业经理人聘期届满，因年龄原因”辞去执行董事、副行长、首席风险管理官等全部职务。公告措辞体面，董事会对其贡献“表示衷心感谢”。同日辞任的，还有监事长王春峰、副行长靳超。　　赵志宏贪腐的2017—2023年，渤海银行消费贷规模从88亿元一路扩张至2023年末的759亿元，三年增长近十倍，个人消费贷不良率随之攀升至12.37%的高位。

F | 风险在风控最高负责人的任期内持续堆积，而这名负责人恰恰是这套防线最大的漏洞。　　当风控最高负责人本身在贪腐，基层的考核冲动就失去了最上层的纠偏力量，违规从“个别现象”演化为“常态清单”。

G | 　　据理财周刊报道，2025年全年，渤海银行及其分支机构累计收到14张监管罚单，覆盖济南、长沙、合肥、武汉、太原、宁波、厦门等13家一级分行及下属网点，合计罚没金额超700万元。违规事项高度集中在信贷管理、授信审查、资产分类这些银行最基础的领域。　　进入2026年，节奏没有放缓。1月，南昌分行因违规发放贷款、贷款管理不到位被罚75万元；2月，武汉分行因流动资金贷款贷前调查和贷后管理不尽职被罚175万元；4月，深圳前海分行因贷款“三查”不尽职、资产分类不真实等被罚290万元，两名责任人分别被禁业10年和5年；5月，郑州分行因虚增业务规模、贷款资金被挪用等被罚350万元，违规事项达十余项；7月，总行因外汇业务违规被罚没近386万元。　　这还不包括2021年银保监会时期，渤海银行就曾因理财、同业、房地产等领域34项违法违规，领过9720万元的罚单。　　罚单是“外伤”，资产质量是“内疾”　　截至2025年6月末，渤海银行不良贷款率1.81%，在12家全国性股份制银行中位居首位。这一指标已连续多年维持在1.75%以上，风险暴露呈长期性、顽固性。　　问题最集中的是零售板块。2024年末，渤海银行个人消费贷不良率12.37%；2025年末，个人贷款整体不良率3.8%，远超公司贷款1.15%的水平。按2025年年报重编后的可比口径，零售业务2024年税前亏损17.50亿元，2025年亏损15.31亿元。为压降风险，渤海银行不得不把消费贷规模大幅收缩。　　资产质量恶化、合规反复失守，最终落在资本市场的定价上。截至2026年8月26日收盘，渤海银行股价报0.845港元，总市值150.09亿港元，市盈率仅2.28倍。该行2020年7月上市时发行价为4.80港元，以此计算，股价已较发行价下跌逾82%，较上市后历史高点跌去约九成，长期沦为“仙股”。　　2026年2月，中国人民银行公布系统重要性银行名单，21家入围，12家股份行中10家上榜，渤海银行与恒丰银行落选。　　换人容易，换机制难　　面对困局渤海银行并非没有动作。3月4日，该行公告称，董事会于当日审议通过了聘任屈宏志兼任该行首席合规官的议案，任期自即日起至其行长（职业经理人）任期届满之日止。

H | 　　屈宏志，1969年生，高级经济师，金融学硕士、管理学博士，在建设银行干了近三十年，从资产保全部总经理兼法律事务部总经理起步，一个专门处置坏账、管理法律合规的岗位。2019年底通过公开选聘加入渤海银行，2020年初出任行长，2024年8月获续聘三年。　　在他兼任首席合规官五个月后，6245万元的罚单落地。2026年以来，南昌、武汉、深圳前海、郑州等分行接连被罚，总行亦因外汇违规被罚没近386万元。　　问题不在缺人，在机制。当一个从坏账处置和法律合规起步的人，面对的是分支机构按月出现的违规记录时，个人的能力始终有边界。合规文化是否真正嵌入业务流程、覆盖基层网点、贯穿贷前贷中贷后，比换一个首席合规官更难，也更根本。　　截至发稿，渤海银行及渤银理财均未就此次罚单公开回应。